沛县行政服务中心墙改窗口为经济发展高效服务

沛县行政服务中心墙改窗口为经济发展高效服务

    沛县行政服务中心墙改窗口是沛县墙改办的重要对外窗口，自2006年入驻行政服务中心以来，始终坚持把墙改窗口作为促进全县经济发展的平台，以办事高效、运转协调、行为规范、清正廉洁、人民满意为目标，把服务经济发展、改善投资环境作为工作的出发点和落脚点，以服务促执法，寓服务于执法之中，积极发挥墙改窗口作用，为经济发展高效服务，努力把墙改窗口打造成“墙改为民便民利民窗口”。
    近年来，沛县县委、县政府十分重视墙体材料改革工作，在遏制粘土砖生产使用、发展推广新墙材等方面投入了大量资金。通过关闭小砖瓦企业、大力发展推广新墙材和节能建筑、推动循环经济等一系列措施，全县新墙材应用率大幅度提升。面对墙改工作领导重视、群众关心、媒体关注的新形势，以及墙改工作面临的诸多难题和繁重的工作任务，县行政服务中心墙改窗口在严格执行首问责任制、一次性告知制、即时办结制等制度同时，采取多项措施加强窗口建设。
    一是增强工作的透明度，严格执行政务公开制度，对办事内容、依据、程序、标准和结果全程公开。并为此专门开辟了举报信箱，对工作人员在执法、审批过程中存在的办事不公、敷衍塞责等影响机关形象的行为，接受全社会监督和举报。
    二是不断提高工作效率和服务质量，对招商引资、重点工程实行优先审批，为投资者提供快捷、便利的服务。并积极推行延时服务和提示服务，力求服务无缝隙、工作无缺位，确保申办人及时快捷地办理审批事项。
    三是进一步健全了工作人员考核办法、建设项目月报制度等一系列规章制度，有效保障各项工作落实到位，提高了办事效率，杜绝了“吃、拿、卡、要、报”等现象的发生。
    四是将服务重心下移，实行“面对面”、“零距离”服务。特别是对新建、待建的新墙材企业作为重点服务对象，变被动等企业上门求助为主动为企业登记服务，利用自身优势，解决实际问题，促进企业加快发展。充分发挥参谋助手作用，提前为项目出谋划策，积极为企业搞好市场调研和设备选型等工作，确保企业项目的落实、顺利开工、投产运行，成为企业的“协调部和保障部”。
    今年以来，沛县政府行政服务中心墙改窗口共办理20多件事项，即办件为12件，占总办件的60％；承诺件为22件，提前办结18件，提前率为81％；办理咨询服务近100件；为企业和建设单位节省了大量费用和时间，受到社会各界的一致好评。