南通市通州区墙改办主动接受社会各界监督

南通市通州区墙改办主动接受社会各界监督

    今年以来，南通市通州区墙改办在做好服务的同时，努力提高自身的服务水平和工作效率，并广泛接受社会各界的监督，制订了规章制度及服务承诺后，不仅在单位内宣传贯彻，而且在服务企业中公示公开；并在有关媒体上公布，让大家都知道，监督起来也更加有据可依：办公室设立了监督举报电话，并将电话号码在政务公开栏上进行公示；在全区范围内聘请了一批行风及效能监督员，并经常组织他们开展明查暗访，征求他们对墙改工作的意见与建议；办公室人员平时在接触基层服务对象时，总不忘征求对墙改工作的意见与建议；通州区墙改办经常到基层一些企业和建设工地，发放“政风行风建设征求意见表”，对工作人员的服务水平进行满意度综合测评，汇总意见和建议，及时落实整改措施。今年，通州区墙改办发放的两次测评表，服务对象的满意度达98%以上；区效能办多次派员前来明查暗访，在服务对象中征求意见，都反映良好，没有发生一起服务质量不满意的投诉事件。