未收到开户短信或者不小心删除短信？
您好！您可以点击App右下方“账 户——查询开户进度”，选择您的开户券商，进行短信验证，即可查询资金账号。一般提交开户审核后1-2个交易日（如果是周五提交则要到周一才会收到资金账号）之内券商会将资金账号发送到您的手机，如果提交申请后超过一周仍未收到资金账号，请拨打我们客服电话（0571-56965600）进行咨询，谢谢！
如何开通创业板交易权限？
如果您是新开户的用户，请您携带身份证到您开户券商的任意一家营业部即可办理（开源证券、大同证券必须到开户营业部办理）。
如果您以前在其他券商开通过创业板，那么您只需要在新开户券商的网上营业厅办理创业板转签即可，以下是部分券商的创业板转签详细办理步骤，可以点击查看：
点击查看财富证券创业板转签步骤
点击查看平安证券创业板转签步骤
点击查看恒泰证券创业板转签步骤
点击查看长城证券创业板转签步骤
点击查看财通证券创业板转签步骤
点击查看中泰证券创业板转签步骤
点击查看万联证券创业板转签步骤
点击查看东莞证券创业板转签步骤
点击查看东北证券创业板转签步骤
点击查看华林证券创业板转签步骤
点击查看大同证券创业板转签步骤
点击查看开源证券创业板转签步骤
点击查看银泰证券创业板转签步骤
点击查看中山证券创业板转签步骤
点击查看国联证券创业板转签步骤
开户成功后如何登录交易？
请确认您已经收到资金账号，并且已经完成三方存管绑定业务，然后请在收到资金账号的下一个交易日办理委托登录，办理流程如下：
1、下载“同花顺手机炒股”应用，安装成功并打开。
2、点击上方九宫格的委托交易，然后点击添加券商，选择您的开户券商及开户营业部。
3、添加成功之后，输入资金账号、交易密码和通讯密码，点击登录。交易密码为您在开户流程中自己设置的，如果忘记，请登录券商网上营业厅进行找回，或者本人携带本人有效证件至营业部办理交易密码重置（开户券商任意一家营业部）。
4、开户审核通过之后，券商会将资金账号以短信形式发到您的手机，如果您未收到资金账号，请打开“同花顺股票开户”，输入手机号验证之后，查询开户进度。
怎么查看我的佣金率是多少？
交易时收费项目主要有三个：印花税，过户费，券商佣金。
点击计算详细费用
印花税：国家征收，目前只在卖出股票时收取，收取方式为成交金额的千分之一。
过户费：交易所收取，按照成交金额的千分之0.02收取。
佣金：证券公司收取，每笔交易金额收取相应的比例（比如万分之2.5），不足5元按5元收取。
以上三类费用，只有佣金是证券公司收取，大家不要把印花税和过户费算到证券公司头上。您可以在交易软件中，查询交割单功能，其中有详细的分类计算。如果同花顺手机炒股中没有交割单功能，您可以到电脑上使用同花顺PC客户端查询。
举例如下： 以10元每股的价格，购买1000股浦发银行，共10000元。
收取的手续费如下：
印花税：0元（只在卖出时收取）
过户费：10000*0.00002=0.2元
佣金：假设佣金率为万分之2.5，10000元*万分之2.5=2.5元，不足5元按5元收取
总计：收取5.2元手续费
为什么我的三方存管一直绑定失败？
可能有如下情况导致绑定失败：
1、银行卡号或密码输入错误
解决方法：开户申请被驳回之后重新打开开户APP，重新绑定即可
2、您的银行卡绑定了其他的股票账户
解决方法：有的银行是不支持绑定多个股票账户的，您只需要换一张银行卡即可
3、中国银行需要输入的是电话银行密码而不是银行卡密码
解决方法：如果您不知道电话银行密码，或者没有办理过电话银行，您可以去中国银行的柜台办理，或者换一张其它银行的卡。
为什么我无法进行银证转账？
三方存管绑定银行卡时，有些银行是一步式签约，直接输入银行卡和密码即可绑定成功。但是有些银行是两步式签约，在您的开户过程中只是进行了银行的预指定，在您获得券商发来的资金帐号之后还需要进行三方存管的激活操作。
需要进行激活操作的银行有：工商银行、建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、平安银行、广发银行，各银行对应的激活操作流程如下：
一、预指定银行为工商银行：
如果您的开户券商为财富证券、东吴证券、中金公司、恒泰证券、财通证券、浙商证券、中原证券、中泰证券、开源证券、东北证券、方正证券、东海证券、大同证券，三方存管办理步骤如下：
1、您在收到资金账号之后，请在电脑上登录工商银行网上银行（www.icbc.com.cn）
2、选择银证业务-第三方存管-申请第三方存管-自助注册第三方存管
3、证券公司选择“您开户的券商”，营业部选择“和您开户时所选营业部保持一致” ，输入资金账户（如果你是东吴证券，请在资金帐号后面加01。例：您的资金帐号为029000000249，那么这里请输入02900000024901）及密码。
如果您的开户券商为东莞证券、万联证券、万和证券、长城证券，办理步骤如下：
您在收到资金账号之后，请通过银行端发起首笔转账激活三方存管，
方法一：登录工行个人网银，选择“银证业务-第三方存管-银行转证券公司”中的转账功能发起银行端首笔银证转账交易。
方法二：通过工行电话银行发起首笔转账，该功能的使用需要个人投资者为电话银行的注册客户。激活方式：拨打95588选择查询及自助服务-存款与理财业务-第三方存管，根据语音提示办理激活。
二、预指定银行为建设银行：
如果您的开户券商为中金公司、东北证券、东海证券，三方存管办理步骤如下：
1、您在收到资金账号之后，请在电脑上登录建设银行网上银行（www.ccb.com）。
2、选择投资理财-鑫存管-鑫存管签约-新建签约。
3、证券公司选择“您开户的券商”，营业部选择“和您开户时所选营业部保持一致” ，输入资金账户及密码。
如果您的开户券商不是以上列出来的几家，券商会自动为您绑定成功，无需再进行其他操作。
三、预指定银行为交通银行：
方法一：
1、您在收到资金账号之后，请在电脑上登录交通银行网上银行（www.bankcomm.com/）
2、进入个人银行手机注册用户或证书认证用户，输入用户名、登录密码及附加码后，选择“证券期货—第三方存管—银行转证券”进行银证转账。
方法二：您也可以拨打交通银行电话银行95559进行办理，进入 “1个人业务（输入卡号、查询密码） →3基金、证券、期货业务→2银证业务 →2证券业务 →4第三方存管，系统进入电话银行第三方存管的功能菜单：1查询证券资金账户余额、2卡转证券、3证券转卡、4查询卡余额、5查询管理账户余额、6查询管理账户明细。客户根据电话语音提示自助操作即可。
四、预指定银行为招商银行：
方法一：登录招行网银（www.cmbchina.com）选择自助转账——银证转账——第三方存管——活期转保证金，输入金额及密码，即可完成转账。
方法二：登录手机银行，选择“基本功能”，输入开户地区号、一卡通卡号及密码,选择“自助转账”→“银证转账”，按照系统提示操作。方法三：拨打招商银行电话银行95555，进入“1自动语音服务”→“1个人银行”→“2一卡通（输入卡号、查询密码）” →“2转账”→“(选择币种)10人民币21港币32美元”，选择“银证转账”(已上新系统的分行选择“6”，老系统选择“5”)，系统进入电话银行第三方存管的功能菜单：活期转证券保证金、证券保证金转活期、查询保证金账户余额、修改转账限额、查询簿记账户历史账页。客户根据电话语音提示自助操作即可。
特别注意：招商银行不支持一卡多账户，如果您的银行卡已经绑定过其他账户，三方存管会被打回，请打开“股票开户”更换一张银行卡重新进行绑定操作。
五、预指定银行为浦发银行
您已经办理好三方存管业务，但是必须先通过银行端发起首笔转账激活三方存管，才能进行银证转账：拨通浦发银行客服电话“95528”---按1（普通话服务）---按1（个人业务）---输入卡号密码后---按8 （银证第三方存管及银期银商转账）：三方未激活的客户会提示您是否激活，您按照语音提示激活即可。
特别注意：浦发银行不支持一卡多账户，如果您的银行卡已经绑定过其他账户，三方存管会被打回，请打开“股票开户”更换一张银行卡重新进行绑定操作。
六、预指定银行为平安银行
如果您的开户券商为中金公司、恒泰证券、东莞证券、财通证券、万联证券、浙商证券、万和证券、中泰证券、开源证券、长城证券、东北证券，三方存管办理步骤如下：
您已经办理好三方存管业务，但是必须先通过银行端发起首笔转账激活三方存管，才能进行银证转账。您可选择通过平安银行网银或者电话银行进行首笔转账。平安银行网银发起首笔转账的流程如下：登录平安银行网银（bank.pingan.com）选择证券——银行转证券——输入金额及密码，即可完成转账。通过平安银行客服热线发起首笔转账的流程如下： 拨通平安银行客服热线“95511”---按3（银行业务）---按2（自助服务）---按1（个人业务）---输入账号密码---按4（投资理财）---按2（第三方存管）---按1（银证转账）--按1（银行转证券）---按01（人民币）---输入转账金额---按1确认。
七、预指定银行为广发银行
如果您的开户券商不是方正证券，三方存管业务办理步骤如下：
您已经办理好三方存管业务，但是必须先通过银行端发起首笔转账激活三方存管，才能进行银证转账。您可以通过广发银行网上银行、手机银行或者网点柜面发起第一笔银证转账交易。方法一：登录个人网上银行后，1、点击“投资理财”—“第三方存管”—“银证转账”；2、选择券商；3、点击页面下方“银转证”；4、输入转账金额后点击“确定”；5、选择安全认证方式通过后按提示操作。方法二：请您登录手机银行客户端后，选择“第三方存管”图标，点击“银转证”，选择您需要转入的券商后，输入转账金额，点击“下一步”，再输入账户密码，即可跳转到操作结果页面。方法三：您可以拨打我行客服热线400-830-8003，根据语音提示按1（个人客户）—2（投资理财）-2（第三方存管）-2（活期与证券保证金互转）-1（活期转证券保证金）-输入转入金额-输入资金密码，即可完成第三方存管银转证操作。
如何领取开户的奖励？
在您收到证券公司发给您的资金账号，3个工作日后，可以来领取奖品。
第一步：输入您开户时的填写的姓名、手机号和身份证号，我们将在后台进行验证
第二步：需要登陆您的同花顺账号（注意是同花顺账号，不是您的资金账号）。 如果没有同花顺账号，您可以到同花顺软件中注册一个。
第三步：领取您的奖品，领取成功后会直接在您登陆的同花顺账号上开通相应的权限。
以下情况可能会导致您领取不了奖品：
1、您开户的证券公司未参与同花顺开户有奖活动。
2、您未在该证券公司开户成功（请确认您已经收到资金账号）。
3、您没有在开户成功3个工作日之后来领取（我们需要时间来与证券公司确认您已经开户成功）。
4、您输入的身份信息与开户时的信息不符（姓名、手机、身份证必须与开户时输入的一致）。
5、您领取奖励时登录的不是同花顺账号（一定要用同花顺账号而不是资金帐号领取）。